Erro: Não foi possível enviar agrupadores

Olá Cliente!

Se você se deparou com o seguinte erro relacionado aos agrupadores, é só executar os passos abaixo:

Esse erro ocorre quando o produto possui variações e os atributos responsáveis por agrupar essas variações não foram selecionados.

Por exemplo: o produto é uma camiseta e temos as variações de cores e tamanhos. Precisamos selecionar para esse produto os atributos agrupadores “cor“ e “tamanho”:

Para resolver:

Precisamos selecionar todos os produtos do mesmo SKU Pai, ou seja, todos as variações e selecionar os atributos que agrupam o anúncio no Marketplace (ex: cor, tamanho, modelo, etc.).

Podemos fazer essa operação em massa (selecionando todos os SKUs que possuem os mesmos agrupadores):

Neste caso, os produtos possuem variações de cor e tamanho:

Após confirmar, os agrupadores serão aplicados para todos os produtos selecionados. Basta reenviar os produtos aos Marketplaces!

Podemos também fazer essa seleção de agrupadores dos produtos individualmente. Basta acessar a página de produtos, encontrar o produto que irá editar e clicar no lápis:

Abrindo a página que contém as informações de cadastro do produto, você pode ir até o final do cadastro, em Especificações do Produto e selecionar os atributos agrupadores:

Após isso, você pode Salvar e Conectar. Dessa forma os produtos serão reenviados ao Marketplace!