Como abrir um chamado no Suporte da Amazon

Olá!

Para abrir um suporte diretamente com a Amazon, é só seguir o passa a passo abaixo:

1) Entre na sua conta Amazon via SELLER CENTRAL e clique em AJUDA

https://sellercentral.amazon.com/help/hub?ref=header

2) Click em FALE CONOSCO

3) Selecione a melhor opção para o seu chamado

4) O que enviar?

Sempre abra seu Ticket com as evidências!

• Em caso de problemas na listagem envie SKU E REFERENCE ID DA CARGA
• Em caso de pedidos, garanta que o ID DO SHIPMENT seja enviado
• Não esqueça de informar qual ticket foi aberto no integrador
• Descreva o problema apresentado

Em caso de dúvidas ou priorizações acione o time usando o e-mail ‘br-support-integration@amazon.com’