Possíveis erros na sincronização dos produtos do TikTok Shop

Olá!

Neste artigo, apresentamos alguns erros comuns que podem ocorrer durante a sincronização de produtos com o TikTok Shop e como resolvê-los.
 

1. Acesse um dos produtos vinculados ao SKU Pai/Agrupador (qualquer uma das variações).

2. Edite o cadastro do produto.

3. Acesse a aba Arquivos.

4. Selecione um dos tipos de arquivo abaixo:

   • Tabela de medidas (CSV)

   • Tabela de medidas (imagem)

5. Inclua o arquivo utilizando uma das opções:

   • Upload: para enviar um arquivo do seu computador.

   • Link: para informar um link público para o arquivo.

6. Clique em Adicionar para salvar.

Após realizar o ajuste, envie o produto novamente para sincronização.

Para mais informações sobre o envio de arquivos obrigatórios para o TikTok Shop, consulte o artigo: Upload de arquivos nos produtos do TikTok Shop

Erro: Prohibited Product

O que significa?

Esse erro ocorre quando o TikTok Shop identifica que o produto não atende às políticas da plataforma e, por isso, sua publicação é bloqueada. Isso pode acontecer devido à categoria do produto, atributos informados, imagens, marca, descrição ou por restrições específicas definidas pelo TikTok Shop.

Como resolver?

Recomendamos consultar a documentação oficial do TikTok Shop para verificar as políticas aplicáveis ao seu produto e identificar o motivo da restrição:

Política de Produtos Proibidos do TikTok Shop

Após realizar os ajustes necessários, envie o produto novamente para sincronização.

Boas vendas! 🚀