Como enviar produtos com variações para o TikTok Shop?

Olá!

Este manual explica como realizar o envio correto de produtos com variações para o TikTok Shop, garantindo que todas as variações sejam agrupadas em um único anúncio.

Antes de iniciar, recomendamos a leitura dos materiais abaixo:

Como enviar produtos para o TikTok Shop?

Regras de Produtos do TikTok Shop

O que é SKU, produto simples e produto com variação?

Envio de produtos com variação para o TikTok:

Para que o TikTok crie corretamente um anúncio com grade de variações, é necessário seguir as regras abaixo.

1. Configuração dos produtos:

1.1 Configure o mesmo SKU Pai para todas as variações do produto.

1.2 Envie todas as variações juntas, no mesmo envio.

2. Conferência após a sincronização:

2.1 Após a sincronização, verifique se:

• Todas as variações foram agrupadas no mesmo anúncio. Para isso, você pode conferir se todas possuem o mesmo código do item no SKU de Destino ou verificar se o anúncio aparece com todas as variações no TikTok.

O SKU de Destino do TikTok é composto da seguinte forma:

codigo_do_anuncio - codigo_da_variacao

Exemplo 1: 

2020202020-33213213 

2020202020-33432432

2020202020-54535435

Nesse exemplo, todas as variações pertencem ao mesmo anúncio, pois possuem o mesmo código antes do hífen.

Exemplo 2: 2020203030-33432432

Como o código do anúncio é diferente (código antes do hífen), esse SKU pertence a outro anúncio no TikTok.

O que fazer quando uma variação gera um anúncio separado?

Caso, após a sincronização, você perceba que alguma variação gerou um anúncio separado ou se alguma variação precisou ser enviada posteriormente, siga o passo a passo abaixo.

Passo a passo para corrigir variação vinculada a anúncio incorreto:

1. Excluir o anúncio incorreto no TikTok:

1.1 Localize o anúncio no TikTok utilizando o código do anúncio, presente no SKU de Destino da Hub2b

Exemplo de SKU de Destino:

2020203030-33432432

1.2 Pesquise no TikTok apenas pelo código do anúncio:

2020203030

1.3 Realize a exclusão do anúncio no painel do TikTok.

2. Ajustar o produto na Hub2b (para casos em que o anúncio precise ser enviado posteriormente, pode seguir a partir daqui):

2.1 Retorne à Hub2b

2.2 Desconecte o anúncio incorreto e apague a informação preenchida no campo SKU de Destino.

2.3 Acesse a aba Especificações e insira o seguinte atributo:

idProdutoTTS — preencha com o ID do anúncio correto no TikTok.
Esse ID pode ser consultado em outros anúncios já sincronizados na Hub2b ou diretamente no painel do TikTok.

2.4 Após inserido o atributo, realize a sincronização do produto novamente. 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@hub2b.com.br.

Boas vendas! 🚀